Politique d’Expédition

Délais de préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 2 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon la période, le transporteur ou les conditions logistiques indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et affichés avant le paiement.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat selon les offres en cours sur la boutique.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, nous ne pourrons être tenus responsables d’un éventuel retard ou défaut de livraison.

Retards de livraison

En période de forte activité (fêtes, promotions, soldes), les délais de livraison peuvent être légèrement allongés.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout événement exceptionnel.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas reçu dans les délais estimés, merci de nous contacter rapidement à l’adresse suivante :
[Votre adresse e-mail de contact]

Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
contactuniversa4pattes@gmail.com
Univers à 4 pattes